Туроператор отказался от чартера в две страны
Фирма принадлежала закрывшемуся недавно предприятию «Матрешка-Тур».
Как сообщили в Ассоциации туроператоров России, решение компания объясняет тем, что туры в Болгарию слишком дешевы и не окупают затрат на них. В связи с этим все чартрные программы прекращают действие со второго июля.
При этом «Аврора БГ» заявляет, что вывезет всех туристов, которые уже находятся на отдыхе, и выполнит все свои обязательства по прежним договорам.
В Ассоциации туроператоров России сообщили, что туристы, помимо стоимости тура, если он не состоялся, могут требовать возврата денежных средств за пропавшие проездные билеты от дома к месту вылета на отдых (например, если туристы из региона вылетали на отдых из Москвы).
Возмещению подлежат как неиспользованные билеты, если они не подлежат сдаче, так и билеты, которыми туристы все же воспользовались - если заявление туроператора застало их в день вылета на отдых и туристы только в аэропорту узнали, что их рейс не состоится. Все расходы должны быть подтверждены документально.