ОНФ узнал, на что жалуются пациенты поликлиник в Карелии
В работе круглого стола по итогам проверки поликлиник в рамках проекта ОНФ "Народная оценка качества" приняли участие общественники, представители министерства здравоохранения республики и общественного совета при ведомстве, территориального органа Росздравнадзора и руководители медучреждений.
Как отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карелии Наталья Вавилова, посетители поликлинических отделений ЦРБ в Костомукше, Питкяранте, Кондопоге и Прионежском районе в среднем оценили работу своих учреждений по пяти направлениям на «тройку». Таковы результаты анкетирования пациентов. И это говорит о том, что с оказанием качественных услуг в поликлиниках есть серьезные проблемы.
Так, пациенты жалуются на нехватку узких специалистов, в результате чего сложно достать номерок к врачу. Например, жители Питкяранты долго вынуждены ждать приема стоматолога, окулиста, невропатолога, лора. Чтобы попасть к пульмонологу или урологу, им нужно ездить в Петрозаводск или Сортавала. В Питкяранте также нет своего детского стоматолога.
"В ходе мониторинга качества оказания услуг в поликлиниках общественниками были выявлены и такие проблемы, как длительность ожидания обследования УЗИ и других диагностических процедур (более месяца), недоброжелательное отношение персонала, остутсвие информации о правилах и порядке записи на прием через электронные средства", - отметили в пресс-службе объединеия.
"Особое беспокойство вызывает ситуация, сложившаяся с получением бесплатных лекарств для пациентов, страдающих от сахарного диабета и других заболеваний. Люди не могут получить льготные препараты. И как мы выяснили поликлинические отделения ЦРБ просто не в состоянии обеспечить всех льготников лекарствами из-за отсутствия средств. Те деньги, которые доводятся до больниц на эту статью расходов, не покрывают потребности пациентов, имеющих право на бесплатные препараты. И этот вопрос Минздрав Карелии должен взять под особый контроль", - считает член регионального штаба ОНФ в Карелии Оксана Шаманская.
Отдельной темой стал вопрос с созданием условий для пациентов прионежской поликлинике. С 2010 г. поликлиническое отделение Прионежской ЦРБ ютится в подвальном помещении, где раньше располагалась аптека.
"Ни о какой доступности, качестве услуг здесь речи не идет. Нужно срочно решать вопрос с переездом поликлиники в другое помещение. Возвращение учреждения в здание поликлиники №4 Петрозаводска, где до 2010 г. и располагалось поликлиническое отделение Прионежской ЦРБ, возможно, решит проблему жителей Прионежья", - считает сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карелии Наталья Вавилова.