Министерство природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Оренбургской области совместно с ООО «Природа» отрабатывает вопросы качества оказания услуг и соблюдения графиков бесперебойного вывоза мусора. Жителям региона предложили сообщать о переполненных баках по телефонам горячей линии, письменно или даже лично, обратившись в представительство регионального оператора. На территории Оренбургской области в рамках национального проекта «Экология» реализуются пять федеральных проектов и соответствующие им региональные проекты. «Комплексная система обращения с ТКО (Оренбургская область)» – один из них. По вопросам реализации государственных программ в сфере охраны окружающей среды и экологии, обращения с отходами бесплатную юридическую помощь оказывает начальник управления государственных программ по экологии и системы обращения с отходами Синева Елена Олеговна, телефон: (3532) 44-39-40, 44-39-41, по адресу: г. Оренбург, ул. Мусы Джалиля, 78, кабинет 23. По вопросам качества оказания услуг регионального оператора ООО «Природа» обращаться: единый почтовый ящик: pismo@priroda56.ru Подразделения: – в Оренбурге: ул. Луговая, 1 б, контакт центр: 8-800-775-84-85, 8(3532)45-03-57 – в Орске: ул. Чернышова, 22, каб. 116, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2826, t.lebedinskaya@priroda56.ru – в Бугуруслане: ул. Фрунзе, 103, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2827, s.ovchinnikov@priroda56.ru – в Новосергиевке: ул. Базарная, 17А, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2828, pismo@priroda56.ru – в Соль-Илецке: ул. Вокзальная, 79А, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2825, a.beliy@priroda56.ru – в Бузулуке: ул. М. Горького, 60, каб.4, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2829 , n.rocheva@priroda56.ru – в Кувандыке: ул.50 лет Октября, 1, корпус 2, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2715 Кроме того, для отслеживания и анализа ситуации в территориях публично-правовая компания «Российский экологический оператор» запустил в эксплуатацию информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа будет собирать жалобы жителей на тему обращения с отходами, а также отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации: круглосуточный call-центр: 8 (800) 600-90-08 и сайт. – Любой желающий может обратиться на горячую линию или сайт по вопросам на тему сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в своем городе и приложить фотографию или видео. ППК «Российский экологический оператор» будет проверять сообщения и после обработки отправлять региональному оператору, закрепленному за конкретной территорией, – уточнили в пресс-службе правительства Оренбургской области. Региональный оператор по обращению с ТКО приступил к исполнению своих обязательств с 1 января 2019 года. В настоящее время вывозом ТКО охвачено 211 населенных пунктов, в которых проживают 80% населения области и образуются 82% ТКО. В дальнейшем сеть населенных пунктов, обслуживаемых региональным оператором, будет расширяться.
