В Сочи оценили качество предоставления услуг ГИБДД
Участник Комиссии по осуществлению общественного контроля за деятельностью управления по безопасности дорожного движения Общественного совета при Сочинском УВД Наталья Соколова провела проверку качества оказания государственных услуг МРЭО ГИБДД (по обслуживанию города Сочи и Туапсинского района) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю.
При проверке качества предоставления государственных услуг гражданам, ранее лишенным водительских прав в установленном законом порядке, Наталья Соколова лично присутствовала в качестве общественного наблюдателя при сдаче теоретической части экзамена на получение водительских прав по новым правилам.
Согласно предварительной записи, к сдаче экзаменов по теоретической части было допущено 40 человек, успешно сдали теоретическую часть 28 человек. Не сдали экзамен 12 человек, некоторые из них уже сдавали второй и третий раз. Экзамен на одного человека длился 20 минут, включал 20 вопросов, за два неверных ответа добавлялись ещё 5 вопросов. Обращает на себя внимание, что некоторые граждане из числа сдающих экзамен, несмотря на доскональный и подробный инструктаж со стороны инспекторского состава полиции МРЭО ГИБДД перед началом экзамена, допускали ошибки из-за невнимательности в работе с техникой.
В ходе проведения экзамена и после его завершения никаких жалоб и возражений от граждан, сдававших экзамен, на работу технического оборудования, на действия инспекторского состава полиции не поступало. В помещениях общего доступа поддерживается чистота и порядок, имеются информационные стенды со всей необходимой информацией. Граждане из числа обратившихся за оказанием государственной услуги в МРЭО ГИБДД в Сочи оценили качество оказанных услуг положительно. Отмечено удобство в предоставлении услуг при предварительном оформлении заявления и документов через портал «Госуслуги».
- Подобные проверки различных подразделений полиции в Сочи будут проводиться и в дальнейшем. Благодаря этому мы надеемся добиться повышения качества услуг, оказываемых гражданам сотрудниками правоохранительных служб, - подвела итог проверок МРЭО ГИБДД председатель Общественного совета при Сочинском УВД, кандидат юридических наук Анна Иваненко.