В Международном аэропорту Владивосток запустили ...
Компания: Международный аэропорт Владивосток
В аэропорту Владивостока стартует новая услуга "ЕдуЕм": пассажиры смогут воспользоваться сервисом заказа блюд из ресторанов терминала, при этом существенно сэкономить время в ожидании приготовления еды перед рейсом.
"ЕдуЕм" - активно набирающее популярность приложение, которое позволяет заказать доставку еды из ресторанов к поезду в более чем 100 городах России. Сегодня география приложения расширяется - с середины мая оно стало доступно также и в аэропортах. Первыми аэропортами, в которых авиапутешественники смогут протестировать новую опцию, стали авиаузлы Сочи и Владивостока. В ближайшее время компания планирует активно развивать данную услугу и в других наиболее загруженных авиагаванях России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и др.
К сервису "ЕдуЕм" подключаются действующие кафе и рестораны, работающие в аэропорту. В свою очередь, пассажиры авиарейсов теперь смогут заранее выбрать ресторан, заказать любимые блюда из меню и либо съесть их непосредственно в точке общепита или оформить заказ "с собой" - и перекусить прямо около гейта или в самолете. Воспользоваться услугой также смогут и сотрудники авиакомпаний, пилоты, бортпроводники, техники, - чтобы разнообразить свое меню.
Владимир Сердюков, создатель приложения "ЕдуЕм":
- Наша цель - повысить качество обслуживания клиентов за счет внедрения новых технологий, точных заказов, пунктуального, дружелюбного сервиса и обслуживания. Мы хотим уменьшить для пассажиров стресс, с которым так или иначе связаны перелеты, спешка в аэропорту, и гарантировать, что людям не придется путешествовать или работать голодными. Проект растет и масштабируется, и опыт сервиса "ЕдуЕм" демонстрирует, что услуга организации питания в поездке, действительно, очень востребована. При этом данная ниша до сих пор пустует. Это открывает для нас отличные перспективы развития, делает приложение "ЕдуЕм" инвестиционно-привлекательным для потенциальных партнеров и максимально интересным для участвующих в проекте ресторанов.
Наталья Жукова, начальник отдела развития неавиационных видов деятельности Международного аэропорта Владивосток:
- Тысячи людей ежедневно пользуются услугами воздушной гавани Приморья. Жизнь в ней кипит, и может казаться, что там все сложно устроено. На самом деле в аэропорту все продумано до мелочей, относительно удобства пассажиров. Новый сервис позволяет путешественникам чувствовать себя еще более комфортно. Мы обязаны идти в ногу со временем и расширять ассортимент предлагаемых товаров и услуг, чтобы предоставить нашим гостям высокий сервис в соответствии с международными стандартами. Эта услуга будет очень удобна для тех, кто часто летает, опаздывает на рейс и не успевает полноценно пообедать перед длительным перелетом, клиенты лоукостеров, на которых питание не предусмотрено, пользователи с особыми гастрономическими предпочтениями и ограничениями.
Сегодня в аэропортах предусмотрена опция самовывоза либо приема пищи в ресторане, однако создатели сервиса рассчитывают, что в ближайшее время появятся курьеры, которые будут доставлять заказ непосредственно к гейту, и сервис заработает по аналогии с уже реализованным на железной дороге возможностям.
Международный аэропорт Владивосток является одним из лидеров среди аэропортов Дальнего Востока по количеству обслуженных пассажиров. Пассажиропоток международного аэропорта Владивосток по итогам первого квартала 2023 года вырос на 30% по сравнению с прошлым годом и составил 477 тыс. пассажиров. Маршрутная сеть насчитывает более 35 направлений, полеты по которым совершают более 15 российских и зарубежных авиакомпаний. Аэропорт удостоен премии Routes Asia 2018 Marketing Awards в категории "Аэропорт с пассажиропотоком до 4 млн пассажиров". Комфортность нового пассажирского терминала, рассчитанного на 3,5 млн пассажиров, соответствует уровню "С" IATA.