Аэропорт Сочи назван лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров

Лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров признали сочинский аэропорт, передаёт РИА «Новости». Воздушная гавань российского курорта стала обладателем соответствующего звания по итогам 2020 года среди аэропортов, где пассажиропоток составляет от 5 до 15 миллионов человек. Премию вручает Международный совет аэропортов (ACI) по результатам исследования, которое проводится каждый год.
Награду аэропорт Сочи получает уже в шестой раз. В международной организации пояснили, что они оценивают аэропорты по тридцати четырём критериям. В том числе изучают качество обслуживания, состояние уборных комнат, камер хранения и другие аспекты. Из-за пандемии коронавируса в этот список включили и меры санитарной безопасности.
Недавно аэропорт Сочи вошёл в перечень Voice of the Customer Международного совета аэропортов в качестве одного из самых активных аэропортов мира в реализации программы исследования качества обслуживания пассажиров в условиях пандемии.