Российские туристы видят улучшения в туристической инфраструктуре Сочи

Российские туристы отмечают, что отдых в Сочи становится лучше: с этим утверждением согласно более половины респондентов (55,6%). Такие данные следуют из опроса, проведенного интернет-сервисом для путешественников Biletix среди более чем 2 000 туристов, отдохнувших летом 2018 года на курортах Сочи.

По сравнению с результатами аналогичного опроса, проведенного Biletix по итогам летнего сезона 2017 года, доля туристов, готовых рекомендовать Сочи в качестве туристического направления, в 2018 году выросла с 24% до 39%. Доля туристов, которые категорически не порекомендовали бы Сочи, снизилась с 15% до 4%.

Как и в прошлом году, больше всего туристам в Сочи понравился местный климат, развитая туристическая инфраструктура и большой выбор экскурсионных программ. По сравнению с прошлым годом, в наибольшей степени выросла удовлетворенность путешественников туристической инфраструктурой (с 32 до 40%), профессионализмом обслуживающего персонала (с 9% до 16%), развитием общественного транспорта (с 24 до 29%).

По сравнению с результатами опроса прошлого года, уровень неудовлетворенности туристов по ключевым критериям к качеству отдыха в Сочи снизился. В 2018 году 3 основные претензии туристов к отдыху в Сочи – это высокие цены (52%), переполненность курортов (41%), а также замусоренность пляжей и моря (29%). Число тех туристов, которые хотели бы вернуться в Сочи, выросло 33% до 45%, а число тех, кто не хотел бы вернуться в Сочи, снизилось с 20% до 12%.