Помощник министра здравоохранения России проверила медучреждения Смоленщины
В течение трёх дней помощник министра здравоохранения России Ирина Андреева посещает медучреждения Смоленской области для проверки качества оказания услуг.
По словам специалиста, каждый пациент может заполнить электронную анкету о работе стационара, поликлиники, больницы или другого учреждения здравоохранения.
По итогам таких опросов формируется рейтинг медицинских организаций. Также выявляются «аутсайдеры», в которых следует провести работу по повышению качества оказания услуг пациентам.
— Эту работу проводят общественные организации, общественные советы, созданные при органах государственной власти регионов, — поясняет помощник министра.
Ирина Андреева уточнила, что в критерии оценивания медицинских организаций входят информирование граждан о бесплатной медицинской помощи, доступная среда для инвалидов, комфортность условий для пациента и вежливость персонала.
На Смоленщине помощник министра посетила Вяземскую, Кардымовскую, Дорогобужскую ЦРБ, поликлинику №4 в Смоленске и другие медучреждения области. Наш регион стал 70-м субъектом, куда эксперт прибыла с проверкой.
О важности проведения проверки качества услуг рассказала начальник департамента Смоленской области по здравоохранению Елена Войтова:
— Оказание медицинской помощи — один из важнейших критериев общественной оценки. Мы благодарны Ирине Андреевой за проведённую в нашем регионе работу. Это помогает совершенствовать качество и доступность медицинской помощи.
Председатель общественного совета по независимой оценке качества услуг при департаменте здравоохранения Светлана Крючкова отметила, что оценивание медучреждений даёт положительные результаты.
Она пояснила, что в организациях, которые получили низкую оценку, проводят комплекс мероприятий для улучшения качества услуг. Они в свою очередь помогают совершенствоваться. Даже пациенты замечают, что в том или ином учреждении становится лучше и удобнее.
