По данным некоммерческого центра «ЖКХ Контроль», первое место в рейтинге жалоб россиян на проблемы в ЖКХ по состоянию на третий квартал текущего года, является непрозрачность начисления платы, а именно запутанные перерасчеты и загадочные формирования квитанций.