28 марта - Yakutsk.ru. Роспотребнадзор уточнил, что теперь покупатели смогу бесплатно вернуть товар, если он им не подошел, несмотря на запреты маркетплейсов
Россиянам, которые любят интернет-шоппинг, рассказали о сюрпризе, который ждет их в апреле. Все пользователи смогут отменить оплату товара, которые они не выбрали. Сообщает «PrimPress».Ранее многие площадки начали вводить для пользователей функцию платного возврата, из-за того, что они часто стали сталкиваться с мошенниками. По словам представителей маркетплейсов, некоторые граждане специально портили товар и затем возвращали его как бракованный. Wildberries первый ввел правило об оплате каждой невыкупленной вещи, комиссия составила 100 рублей.Однако специалисты заявляют, что маркетплейсы н имеют права взимать штрафы, даже если маркетплейс называет это «комиссией за возврат».Роспотребнадзор заявил, что если потребитель столкнулся с некачественным товаром или браком, то удерживать средства компания не имеет права. Юрист Максим Иванов также подтвердил, что покупатель имеет право вернуть товар, если он ему не подошел.
