Žmonėms reikia ne banko, o finansinių paslaugų – taip prieš 30 metų sakė Billas Gatesas. Pastaraisiais metais bankų veikla smarkiai pasikeitė, svarbų vaidmenį atliko skaitmenizacija ir finansinių technologijų (fintech) startuolių plėtra. Naują pokyčių cunamio bangą atneša dirbtinis intelektas (DI), kurio poveikis finansinių paslaugų sektoriui bus bene didžiausias.