В Железнодорожном районном суде г. Пензы было рассмотрено дело по иску пензенца к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя
Согласно версии истца, 10 июля 2023 года он заключил договор с компанией о дате заезда и выезда с 4 по 11 августа. В одном из пунктов договора было прописано, что туристы должны были вылететь чартерным рейсом 4 августа в 12:30 и прибыть в тот же день в Анталию в 16:50. Мужчина полностью оплатил полет. Позже ему сообщили о переносе вылета и пересадке на другой рейс на другой день, в связи с чем тур был сокращен на одни сутки проживания. Пензенец потребовал взыскать с ответчика денежную сумму за причиненные убытки.
Но представитель ответчика ООО "Анекс Туризм" в суд не явился, а также попросил отказать в удовлетворении иска из-за отсутствия вины компании за перенос авиарейса. Опираясь на договор о реализации туристского продукта, туроператор ответственен за неоказание туристу услуг, которые входят в туристский продукт. В свое оправдание компания пояснила, что истец самостоятельно принял все прописанные условия и также несет полную ответственность. Но, учитывая постановления Пленума Верховного Суда РФ, туроператор несет полную ответственность за качество исполнения обязательств договора.
В связи с этим суд взыскал с ООО "Анекс Туризм" в счет возмещения убытков более 250 тысяч рублей. В настоящий момент решение суда не вступило в законную силу.
Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.
