Агентство Globalme провело тест, направленный на выявление самого функционального мобильного помощника, который наиболее точно распознаёт вопросы и даёт самые быстрые ответы. Подобных экспериментов уже существует огромное количество, но этот проводился сразу на нескольких языках.
Голосовым ассистентам — Siri от iOS, Google Now от Android и Cortana от Windows Phone были заданы 18 вопросов на английском, итальянском, французском, немецком и китайском языках. Быстрые и верные ответы оценивались как 1 балл. Ответы, которые были предоставлены в нескольких вариантах, получили 0,5 балла. Те же, которые вовсе не имели отношения к вопросу (а также отсутствие ответа), были засчитаны как 0 баллов.
Что касается английского, то здесь все три виртуальных ассистента справились с заданием неплохо. На первом месте оказался голосовой помощник Siri с 14,5 балла из 18 возможных, на втором — Cortana 12,5 балла и на третьем — Google Now — 11,5 балла. Отвечая на вопросы, поставленные на итальянском, Siri повторила свой успех и получила 14,5 балла, Google Now и Cortana справились с заданием плохо и получили 8,5 и 6 баллов соответственно. Результаты по всем остальным языкам были практически аналогичны. Отдельно стоит отметить лишь то, что мандаринский китайский Siri знает на порядок выше (13,5 балла) чем конкуренты (Cortana — 5 баллов, Google Now — 1,5 балла). В целом же, по точности ответов Siri набрала 76%, значительно обогнав соперников. Результаты Google Now составили 46%, а Cortana — 42%.
Интересно, что Siri стала единственным голосовым ассистентом, которая смогла на всех тестируемых языках ответить на вопрос "Во сколько закрывается ближайший магазин?". При этом ни один из представленных помощников не сумел выключить звук смартфона с помощью голосовой команды. Зато все ассистенты на любом из предложенных языков сумели набрать заданного абонента и напечатать продиктованное сообщение. Чаще других к поиску во всемирной паутине обращалась Cortana.
Стоит, однако, оговориться, что эти результаты вызывают сомнение, хотя бы потому что Google обладает на сегодняшний день самой мощной облачной системой распознавания речи. И, например, русским языком Siri вообще не владеет, в отличие от Google Now. Впрочем, помощница от Microsoft — Cortana — тоже “не говорит” по-русски. Во всяком случае, пока.
Зато голосовой ассистент на Windows Phone теперь умеет выражать 18 эмоций. О том, что Cortana будет более “человечной”, чем ее конкуренты глава разработчиков помощницы от Microsoft Маркус Эш говорил еще в прошлом году: “Со временем мы поняли, что личность действительно важна. Люди встраивают много эмоций в цифровое общение. Мы ожидаем, что Cortana будет выглядеть и восприниматься как человек с интересными наборами особенностей. Имеется в виду естественная эмоциональная реакция, если Cortana счастлива, то она должна выглядеть счастливой. Или если я спрошу Cortana, кто выиграл в чемпионате по футболу, будучи фанатом бразильской команды, мы надеемся, что в будущем ответ будет звучать: “я немного не в духе, так как, к сожалению, Бразилия не победила сегодня”. Так мы встраиваем физическое отображение эмоций в основную систему".
На днях в блоге Microsoft появилось видео, где Маркус Эш рассказывает о том, что Cortana станет постоянным жильцом в операционной системе Windows 10. По его словам, персональный ассистент и в настольной версии будет напоминать пользователю о событиях, датах, встречах, помогать искать что-то на вашем компьютере, в One Drive и интернете. И будет делать это эмоционально. Команда Эша придумала, как именно Cortana будет выражать свои эмоции — это происходит с помощью пульсации, изменения цветов и переворотов внутреннего кольца на значке голосовой помощницы. "В процессе планирования мы искали решение, как очеловечить помощницу. У нас уже есть голос, но в какую фактическую форму можно воплотить эмоции Cortana. Ведь ничто так не оживляет разговор, как выражение лица собеседника в ответ на ваше реплику или вопрос. Мы исследовали различные концепции, начиная от использования цвета на уведомлениях в простых геометрических фигурах до полномасштабного человечка — вроде аватара. В конце концов, мы вместе с творческой группой, которая разрабатывает Halo, мы остановились на том, что с простой геометрической формой ты можешь сделать очень много вариантов выражения эмоций: смущение, восхищение, раздражение, привлечение внимания, многозначительное молчание, удовлетворение", — рассказывает Эш.
