В очередной раз столкнулся с непорядочностью российского бизнеса в лице МТС.
Попытка отказаться от услуг домашнего ТВ по горячей линии компании вылилась в дополнительный счёт в 730 руб.
Обратился на указанный в договоре номер: 8-800-250-0890 , сообщив, что хочу прекратить действие договора на оказание услуг домашнего ТВ (долгов по оплате нет) т.к. в квартире никто не проживает и необходимость домашнего ТВ за 360 руб. в месяц просто отсутствует. Возможности самостоятельного прекращения действия договора в личном кабинете МТС - нет. После диалога с оператором получил СМС:
"Уважаемый Клиент! Ваше обращение принято в работу. С заботой, Ваш МТС // Номер обращения: 1-699628391251 Отправитель: МТС"
Спустя два месяца получил счёт на 730 руб. и угрозу со стороны МТС: "При неоплате до 16.04.21 МТС вправе приостановить оказание услуг..."
Господа, так я Вам два месяца назад позвонил и попросил даже не о приостановке, а об остановке оказания мне Ваших "услуг".
Ещё раз позвонил на горячую линию, обещали разобраться...
Сегодня же получил ещё одно СМС.
Дословно СМС от МТС: "Уважаемый Клиент! Ваше обращение 1-702623609633 от 8.04.2021 по вопросу обслуживания в Центре клиентского сервиса рассмотрено. Диалог прослушан. В нём сотрудник составлял заявку на установление метки для самостоятельного расторжения через личный кабинет. Расторжение через оператора не производится. Благодарим Вас за обращение в нашу Компанию. С уважением, МТС"
Спасибо за заботу, МТС, круто... Поздравляю, у Вас опять получилось (небольшое, но незаконное обогащение за счёт клиента). Глядишь, кто-то на домик себе и соберёт по чуть-чуть.
А воз - и ныне там...
Позор Вам и Вашей Компании, господа
Оставить свой отзыв о компании МТС можно бесплатно и мгновенно (без цензуры) - здесь
