Блогер Михаил Аркадьев опубликовал детализацию абонента Теле2 Товмасян Д., в которой было списано 300 рублей за 0 Мбайт трафика, с учетом округления 192 837 байт.
Сегодня в сети «Интернет» был обнаружен отзыв об аналогичной ситуации, о которой сообщал в 2017 г. другой пользователь Теле2 из Иркутска: «опция передачи данных через сотовые сети у меня отключена постоянно, интернетом пользуюсь только через wi-fi. В детализации было указано, что за июль-август списано за услуги интернет в совокупности 465 рублей». Клиент отмечает: «И за каждые эти 80-150 байт списывается по 15 рублей. В итоге поддержка заявила что ничего возвращать не собирается». Однако тогда его отзыв, оставленный на портале Банки.ру, мало кого привлек к вниманию.
Ущерб в миллиарды рублей
По данным TAdviser , клиентами оператора Теле2 являются 40 млн. человек. По некоторым оценкам, до 7 млн. абонентов могут иметь аналогичный тарифный план. При этом, списывая с каждого из абонентов 15 рублей в сутки за нулевой трафик, только за день размер общего списания может составить 105 млн. рублей. Таким образом, за один год размер хищений может достигать более 38 млрд. рублей.
Теле2 уже была объектом внимания со стороны государственных органов. Так, 11 апреля 2018 Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России признала ООО «Т2 РТК холдинг» (Tele2) нарушителем по делу о национальном роуминге. Однако тогда компания отделалась административным штрафом в 750 000 рублей.
Списания за нулевой трафик
Ранее сообщалось о детализации баланса абонента Теле2, на которой видно, как оператор списывал почти каждый день 15 рублей за сверхмалый объем трафика, измеряемый в несколько сот байт. Как сообщается в публикации, клиент компании позвонил в абонентскую службу по номеру 611, однако два оператора объяснили клиенту, что списания происходили в соответствии с тарифным планом «Наши люди» и даже за несколько байт переданной информации производится списание средств.
Но возникает вопрос, как абонент может израсходовать всего двести или триста байт интернет трафика? Ответ может быть простой: никак. Дело в том, что этот объем информации настолько малый, что для установления самого интернет подключения расходуется больше байт информации нежели за то, за которое происходило списание средств клиента.
Человеку физически невозможно передать микротрафик. К примеру, из детализации видно, что 25.12.2018 было произведено списание за 92 байт информации. Этот объем тождественен с передачей всего нескольких слов по простой радиосвязи.
Сведения. Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») — российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB. Генеральный директор - Эмдин Сергей Владимирович. Tele2 в России является оператором сотовой связи в стандартах GSM, 3G и LTE. На данный момент, развивает сеть 5G.
Ключевые слова: Теле2, списания, сотовый оператор, новости, Россия, мошенничество, микротрафик, мобильный интернет, ФАС, Прокуратура, тарифы, 2019, главное
