«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением», - философ Л. Рон Хаббард.
Стоит ли развивать сотрудников, повышать их профессиональный уровень или не стоит? Давайте рассмотрим этот вопрос с разных сторон.
Если мы развиваем сотрудников, обучаем их и так далее, то это приводит к нескольким позитивным моментам.
Первый. Сотрудники совершают меньше ошибок, если мы специально обучаем их, чтобы они их не допускали. Это приводит к сокращению потерь, себестоимость выполнения функции уменьшается, скорость достижения нужного результата растёт.
Второй. Сотрудники будут приносить владельцу меньше нерешенных проблем, а значит, на него снижается нагрузка. И как итог вы сможете выбраться из операционки.
Третий. Атмосфера в коллективе улучшается, так как хаоса становится меньше. Взаимодействие между сотрудниками налаживаются и улучшаются. В итоге коллектив сплочённый, такая группа устойчивее на рынке.
Четвертый. Компания повышает свою конкурентоспособность. Меньшими усилиями достигается больше результата. А это ведет к оптимальной штатной численности со всеми вытекающими положительными последствиями.
А что может пойти не так в такой ситуации? Какие могут быть проблемы?
Первое. Вы их обучили, а они ушли. Так они в любом случае могут уйти. Отсутствие обучения никак не повлияет на то, что они будут работать у вас дольше. Вы можете обезопасить себя, заключайте дополнительные соглашения, пусть сотрудник будет обязан отработать определенное количество времени, если компания платит за его обучение.
Второе. Вы можете вложиться в сотрудников, а они уйдут к конкурентам или откроют свой бизнес. Способные люди в любом случае обучатся самостоятельно, а ленивых сами отправляйте к конкурентам.
Третье. Учебные материалы могут попасть к конкурентам. Панацеи от этого не существует. Если захотят – украдут. Также как могут украсть базу клиентов или какие-то ценные вещи. Например, проверяйте благонадежность сотрудников перед приемом на работу.
Четвертое. Сотрудники будут требовать повышения заработной платы. Совершенно обычное дело. Просто перед трудоустройством договоритесь о том, как человек сможет увеличить оплату своего труда.
А если сотрудников не развивать, не обучать, то в итоге вы утонете в операционке, обменная ценность ваших товаров или услуг будет ниже, репутация хуже, вам будет гораздо сложнее вести бизнес.
Автор: Евгений Верухин, бизнес-архитектор
