"УГМК-Здоровье" первой в России подтвердила качество и безопасность работы по пяти направлениям

Оценку провел институт Росздравнадзора.

Медицинский центр "УГМК-Здоровье" первым в стране получил сразу пять сертификатов соответствия требованиям российской системы добровольной сертификации. Как рассказали "Уралинформбюро" в пресс-службе учреждения, центр подтвердил свою экспертность в управлении качеством и безопасностью медицинской деятельности.

Оценку работы клиники провел Национальный институт качества Росздравнадзора. Сертификацию соответствия требованиям получили поликлиника, стационар, отделение вспомогательных репродуктивных технологий, стоматология и клинико-лабораторная диагностика. Экспертами оценивались следующие направления: система идентификации пациентов, обеспечение эпидемиологической и лекарственной безопасности, организация экстренной и неотложной помощи в поликлинике и стационаре, безопасность среды, уход за пациентами, система управления качеством и сотрудниками медицинской организации, преемственность медицинской помощи и передача клинической ответственности за пациента, хирургическая безопасность и профилактика рисков, связанных с оперативным лечением, оказание медицинской помощи в соответствии с доказательной медициной и другим важным критериям.

Заместитель главного врача по терапии Наталья Макарочкина

"Аккредитация – золотой стандарт качества в охране здоровья. Сертификация Национального института качества Росздравнадзора стала итогом многолетней работы и управленческих решений. Так, на протяжении нескольких лет "УГМК-Здоровье" внедряла внутренний контроль, культуру безопасности и международные стандарты оказания помощи. Все это позволяет спрогнозировать и исключить риски возникновения нежелательных событий", – рассказали в медцентре.

Там отметили, что аккредитация важна не только для медицинского сообщества и врачей, но и для пациентов. Так, клиника внедрила несколько ключевых решений, обеспечивающих безопасность, например, повышенную точность идентификации пациентов. В "УГМК-Здоровье" идентификация сопровождает пациента повсюду: в медицинской документации, в метках пациентов отделения вспомогательных репродуктивных технологий и роддома, штрихкодах на пробирках с биоматериалом. Таким образом, говорят в клинике, пациенты "УГМК-Здоровье" могут быть уверены на 100%, что получают именно то, что им назначено.

Кроме того, "УГМК-Здоровье" внедрила систему "красных флагов" или передачи критических значений обследований.

"Оповещение о критических результатах обследования позволяет оперативно выявлять отклонения в исследованиях и сообщать о них пациентам. Как это работает? Нередко пациенты обращаются в клинику только за диагностикой — ЭКГ, анализы или исследования, рекомендованные врачом или назначенные себе самостоятельно. И далеко не все сразу проверяют результаты или идут на прием, а значит, остаются в неведении о состоянии своего здоровья, которое может быть под угрозой. Специалисты клинки знают эту особенность, поэтому создали автоматический механизм передачи информации о значимых отклонениях от нормы из медицинской информационной системы ответственным врачам", – рассказали в клинике.

Все результаты исследований с критическими данными поступают дежурному врачу, который связывается с пациентом и подробно объясняет алгоритм дальнейших действий.

"Это далеко не все стандарты, которые позволяют клинике оказывать качественную и безопасную медицинскую помощь, теперь подтвержденную и добровольной сертификацией. Получение сертификации Национального института качества Росздравнадзора – это признание лидерства медицинского центра по уровню качества и безопасности медицинской помощи в отечественном здравоохранении. Это своего рода эталон качества", – добавили в "УГМК-Здоровье".

Фото: пресс-служба "УГМК-Здоровье"