1999 год в российской истории был временем перемен, перехода от старых стереотипов к новым возможностям. В это нестабильное время родилась компания, которая не только адаптировалась к переменам, но и стала важным элементом финансовой структуры для многих людей. Городской Ломбард, основанный в 1999 году, с тех пор стал надежным союзником в финансовых трудностях для клиентов всех социальных статусов.
История и развитие
С момента своего основания, Городской Ломбард взял на себя амбициозную задачу – изменить восприятие людей о ломбардном бизнесе. Это было время, когда Россия переживала трудные экономические и социальные вызовы. Но даже в таких тяжелых условиях, компания решила стать катализатором положительных изменений, предоставляя финансовую поддержку для тех, кто в ней нуждался. А такая услуга актуальна как пенсионерам, так и владельцам бизнеса. За время своей работы компания открыла 17 филиалов в Тульской области, а также расширила услуги по выдаче займов под залог не только золотых украшений, но и еще 15 видов залогов. А ещё здесь вы найдете ювелирные витрины с антикварными монетами, редкими украшениями и другими интересными вещичками.
Прохождение через экономические бури
За 25 лет компания успешно прошла через несколько экономических кризисов. Несмотря на непредсказуемость рынка и финансовые трудности, Городской Ломбард оставался прочным и надежным инструментом финансовой поддержки для своих клиентов. Важным аспектом стало не только предоставление услуг, но и стремление к содействию в решении финансовых задач каждого клиента.
Миссия компании: изменение взгляда на ломбардный бизнес
Одной из главных миссий было изменение общественного восприятия ломбардной деятельности. За четверть века компании клиенты Городского Ломбарда привыкли, что отделения открываются ровно в 9:00, всегда есть деньги для получения займа, все операции соответствуют букве закона, и здесь их ждет вежливая и безупречная работа персонала. Однако, наш успех измеряется не только в числах и фактах, но и в том, что мы смогли завоевать доверие клиентов. Мы никогда не заигрывали с теми, кто нам доверяет. Поэтому всегда предлагали прозрачные и понятные условия для получения займов. Результатом такой работы стало доверие 70 000 клиентов.
Самое важные изменения, которые произошли за этот период – изменения в самих людях. Четверть века – это время появления новых поколений и изменение их взглядов на окружающую действительность. За это время родились и выросли многие наши клиенты. Только представьте, те кому в далеком 1999 году был всего 1 год – сегодня уже активные покупатели и клиенты. А ещё к нам обращается и поколение, рожденное в СССР, которое ценит стабильность, честность, прозрачность. Также нас выбирают люди поколения 90-х и нулевых. Эти клиенты очень ценят скорость в получении услуги. У нас вы можете получить наличные всего за 10 минут от момента оформления до выхода из отделения. А их привычка к комфортным цифровым решениям подтолкнула нас к внедрению онлайн оплаты, чат-ботов и других современных технологий, чтобы лучше соответствовать их ожиданиям.
Не без доли самокритики, мы признаем, что можно было достичь и большего, например, расширить географию присутствия в других областях. Вместо этого мы выбрали другую стратегию: оттачивать высокий уровень сервиса для тех, кто живет и трудится на Тульской земле. Вместе с нашими клиентами мы готовы преодолевать все вызовы времени и экономические кризисы, совместно строя успешное и надежное сотрудничество и подставляя "финансовое плечо" в нужный момент.
ООО "ТУЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ ЛОМБАРД". ИНН 7106030181, ОГРН 1027100748080 г. Тула, ул. Болдина д. 95
