В настоящее время количество обращений граждан посредством социальных сетей в Самарской области растет. Это требует от чиновников адекватной реакции.
В этой связи Центр управления регионом для муниципальных служащих Самарской области проводит специальные семинары. Как отметил руководитель ЦУР Сергей Рыжиков, сегодня растет доверия граждан к официальным страницам министерств и ведомств в социальных сетях. По его словам, 60% обращений, который обрабатываются в системе мониторинга “Инцидент менеджмент” поступают именно с таких страниц. Как сообщается, в Самарской области обучение прошли порядка 2000 сотрудников городских и районных администраций.
