В Нижнем Новгороде единый номер горячей линии 122, который был создан во время подъёмов заболеваемости коронавирусом, станет универсальным для всех поликлиник Нижнего Новгорода. Об этом глава областного Минздрава Давид Мелик-Гусейнов сообщил в своём Telegram-канале.
Единый номер начнёт работать уже через месяц.
Делается это для того, чтобы в ситуациях, когда собственные call-центры поликлиник не справляются с количеством звонком, не было сложностей в дозвоне и упростить запись пациента к доктору.
Единая диспетчерская служба уже тестируется. Планируется также сопроводить её системой распознавания голоса для записи через голосового помощника.
Напомним, в декабре прошлого года дистанционная запись к врачу в Нижегородской области стала доступна через портал Госуслуг.
