Специалисты обсудили проблему телефонного мошенничества в ходе заседания Экспертного совета по защите прав потребителей финуслуг при ЦБ (ЭС). Аналитики предложили несколько хитростей, которые должны защитить граждан от злоумышленников, пишет газета "Известия".
Первая - это введение ограничений на переводы от 10 тыс. рублей и выше. Механизм следующий: банк заводит промежуточный эскроу-счёт, куда клиент кидает деньги. Чтобы адресат получил доступ к этому счёту, тот, кто переводит деньги, должен предоставить дополнительную информацию для банка или фиксированный ПИН-код. Сейчас для подтверждения перевода используется одноразовый код, который приходит клиенту банка по СМС.
Это предложение поддержали не все эксперты. Зампредседателя ЭС Эльман Мехтиев отметил, что проблема не в идентификации пользователя, а в том, что мошенники убеждают своих жертв предоставить им одноразовый код и другие банковские данные. Поэтому точно так же будет и с фиксированным ПИН-кодом.
Вторая хитрость - это позволить людям подавать заявление о хищение средств через сам банк, а не через полицию. Кредитная организация сама должна будет подготовить обращение и сразу же предоставить правоохранителям все данные по сомнительной операции, сэкономив таким образом время.
В ЦБ тем временем обсуждают законопроект о введении двухдневного "периода охлаждения". Если закон примут, то у клиентов банка будет два дня, чтобы отменить операцию и вернуть деньги. Обычно этого времени достаточно, чтобы понять, что тебя обокрали.
