Решение было принято банковским сервисом ВТБ о перемещении своей деятельности с мессенджера Telegram на широко распространенную социальную сеть «ВКонтакте». Некоторых пользователей удивило это решение. В первую очередь их интересует, как будет работать онлайн-банк в соцсети «Вконтакте». В вопросе разобрались журналисты 1rre.ru.
Как будет работать онлайн-банк в соцсети «Вконтакте»
Представители банка объявили о переносе своих сервисов с мессенджера Telegram на популярную социальную сеть «ВКонтакте». Согласно сообщению, для использования банковских сервисов пользователи должны войти в сообщество ВТБ в социальной сети, начать диалог с ботом, а затем нажать кнопку «ВТБ онлайн» и авторизоваться в системе. Представители банка подчеркнули, что на новой цифровой платформе все функции останутся неизменными, а конфиденциальная информация будет храниться на серверах ВТБ.
Бот ВТБ также подтвердил, что в настоящее время сервис в Telegram продолжает функционировать без ограничений. Банк проконсультировался с Роскомнадзором относительно возможности использования Telegram-банка и внесения изменений в его работу. В случае получения отрицательного ответа, поддержка Telegram-банка будет прекращена.
В апреле банк объявил о своих планах запустить полноценный онлайн-банк на платформе чат-ботов в «ВКонтакте». Это позволит клиентам выполнять более 80% своих финансовых операций, не покидая социальную сеть. ВТБ прогнозирует, что к концу года новый сервис в «ВКонтакте» смогут использовать более 100 000 клиентов банка.
Почему было решено перенести сервис в соцсеть
Банковский сервис ВТБ, который станет доступным в социальной сети «ВКонтакте» с 1 июля 2023 года, предоставит пользователям возможность проверять балансы своих карт и счетов, выполнять повседневные финансовые операции и просматривать историю транзакций. Операции в новом сервисе будут занимать вдвое меньше времени по сравнению с интернет-банком.
Пользователи смогут также осуществлять быстрые переводы через Систему быстрых платежей (СБП), оплачивать счета, добавленные в подписки «ВТБ онлайн» (например, налоги, квитанции за коммунальные услуги, штрафы ГИБДД и другие), а также пополнять баланс мобильного телефона. Важно отметить, что безопасность использования сервиса в «ВКонтакте» обеспечивается двухэтапной авторизацией как в социальной сети, так и в онлайн-банке.
1 марта Роскомнадзор опубликовал список иностранных мессенджеров, которые запрещено использовать при предоставлении финансовых услуг, включая Telegram, WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России), Viber, Microsoft Teams, Snapchat, Discord и другие. В связи с этим ВТБ заявил о готовности отказаться от использования онлайн-банка в Telegram.
