В Тюменской области телефоны поликлиник объединили в единую горячую линию, консультирующую по вопросам, связанным с коронавирусом.
Об этом сообщает «Вслух.ру».
Теперь звонки на старые номера будут перенаправлены на новый.
У операторов есть алгоритм работы: они могут сами ответить на вопросы либо свяжут с врачом из медицинского консультативного центра.
«Часто пациент вызывает врача, потому что ему не объяснили какие-то моменты. Это касается листков о нетрудоспособности, обследований, того, как больницы ведут контактных лиц. По телефону тюменцы смогут получить эту информацию», — рассказала руководитель учебно-методического центра поликлиники №8 Людмила Целлер.
В телефонном разговоре врач может оценить и состояние пациента. Иногда такая консультация уже решает проблему. Кроме того, операторы передают обращения в поликлиники.
Ранее «Янтарный край» со ссылкой на региональное Министерство социальной политики сообщал, что в Калининградской области ввели единый номер горячей линии по вопросам социальной поддержки.
Председатель комитета Госдумы по охране здоровья Дмитрий Морозов в беседе с URA.RU прокомментировал ситуацию с пандемией.
