Российские предприниматели стали чаще использовать искусственный интеллект (ИИ) в работе: каждый третий применяет его в бизнесе. Почти половина опрошенных представителей малого и среднего предпринимательства (МСП) в стране (46%) считают полезными инструменты на базе ИИ и нейросетей, говорится в результатах исследования Аналитического центра НАФИ, с которыми ознакомились «Известия» 20 мая.
По информации экспертов, предприниматели чаще всего применяют ИИ для повышения эффективности ежедневных процессов. Так, 63% считают, что главная ценность инструментов на базе ИИ и нейросетей — это экономия рабочего времени. При этом 49% опрошенных выразили мнение, что благодаря искусственному интеллекту сотрудники могут сконцентрировать свое внимание на выполнении большего объема рабочих задач.
В то же время более трети представителей МСП — 37% — подтвердили, что использование ИИ и нейросетей помогает оптимизировать бюджет компании и позволяет решить ранее недоступные задачи.
Аналитики отметили, что бизнес использует инструменты на базе ИИ и нейросетей в разных нишах. Более чем в половине случаев (54%) малый бизнес применяет их для решения маркетинговых и рекламных задач. При этом большинство представителей МСП для решения таких задач предпочитают инструменты отечественных разработчиков: 72% респондентов используют решения от «Яндекса», 43% — от VK, 35% — от «Сбера», 34% — от Google.
В том числе искусственный интеллект применяется во взаимодействии с клиентами компаний, в IT-разработке, в самообразовании и обучении. Директор АНО «Институт развития предпринимательства и экономики» Артур Гафаров рассказал «Известиям», что, внедряя такие технологии, бизнес сокращает затраты.
«Самый большой плюс, который несет в себе ИИ — это качественное улучшение, ускорение обработки большого количества данных с привлечением меньшего количества ресурсов», — объяснил эксперт.
Гафаров также обратил внимание на то, что, обрабатывая данные с помощью ИИ бизнес получает более детальную картину о предпочтениях своего потребителя, что делает процесс взаимодействия с клиентом более детальным. Распространение применения ИИ как в крупном бизнесе, так и в малом и среднем предпринимательстве будет продолжаться, заключил он.
