Банки должны нести финансовую ответственность за похищенные у их клиентов средства. Об этом заявил директор департамента финансовой политики Минфина РФ Иван Чебесков. в ходе своего выступления на форуме «Территория финансовой безопасности 2023».
«Нужно, чтобы банки разделяли часть вот этих денег, которые у граждан забирают. Сейчас, по сути, в большинстве случаев гражданин сам с этим разбирается, то есть у него украли деньги, он идет в суд, обращается, но статистика очень плачевная, порядка, по-моему, 5%, которые реально удается доказать, что гражданину можно возвращать деньги.
В большинстве случаев - гражданин сам это сделал, ему еще говорят, что ты нарушил условия договора, в общем, сам за все отвечай. Мне кажется, такая позиция в текущих условиях неправильна.
Если сказать: «Ты (банк) будешь платить половину, условно, от того, что заберут у твоего клиента, тогда мотивация другая, тогда ты будешь очень сильно стараться с этими мошенниками бороться и все свои ресурсы, все службы безопасности каждого банка, у них будет КПЭ (ключевой показатель эффективности), чтобы с этим справляться». По сути деньги будут вороваться напрямую у банков. Такой вопрос нужно проработать», - сказал Чебесков.
Напомним, что по данным Центробанка РФ, мошенники во втором квартале похитили у клиентов банков 3,6 млрд руб. Вернуть клиентам удалось 4,5% от общего объема похищенных средств, то есть около 163 млн руб. Основным инструментом мошенников остается социальная инженерия, ее доля во II кв. составила 46,5%.
Находясь под воздействием злоумышленников, жертвы сами сообщают им защитный СVV-код карты, пароли или коды из SMS для подтверждения операций. Это является нарушением условий банковского договора, поэтому вернуть средства в таких ситуациях клиентам удается крайне редко.
