Руководство Wildberries утвердило новые предложения инициативной группы партнеров онлайн-площадки, в том числе смягчающие систему штрафов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ), сообщает РИА Новости.
Теперь при первом нарушении предпринимателя предупредят или депремируют на небольшую сумму, но с каждым последующим нарушением размер взыскания будет увеличиваться. Кроме этого, создан механизм контроля за соблюдением стандартов при ряде распространенных нарушений, среди которых отсутствие видеокамеры в ПВЗ и невыдача пакета клиенту. Данные изменения внесены в договор-оферту.
Маркетплейс также дорабатывает систему оспаривания партнерами ответственности за порчу товаров. В ряде случаев менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный.
