Люди при посещении магазина зачастую набирают много ненужных товаров, которые стоят намного дороже того, что было необходимо. Как этого избежать, рассказала в беседе с агентством «Прайм» старший менеджер направления операционной доставки сервиса экспресс-доставки «Перекресток» Юлия Лемешева.
Ключевой фактор, влияющий на импульсивные покупки, — эмоциональное состояние человека. Причем на объем покупок воздействуют как положительные, так и отрицательные чувства, объясняет эксперт.
Второй важный момент — сами магазины. Многие из них обустроены так, чтобы привлечь внимание яркими витринами, динамичными картинками и фото, которые мотивируют человека на покупку.
В связи с этим Лемешева рекомендует совершать покупки в интернете. Более того, онлайн-инструменты помогают структуризировать товары и спецпредложения, что в целом делает процесс покупок удобнее.
