От жителей Татарии на горячую линию по номеру 122 на тему частичной мобилизации поступило 11 тыс. звонков. Чаще всего операторы отвечали на вопросы обеспокоенных жен и матерей мобилизованных, сообщил первый замминистра цифрового развития РТ Илья Начвин.
«Ежедневно 2 тысячи звонков в среднем поступает по вопросам частичной мобилизации сегодня. С 22 сентября, когда контакт-центр начал принимать звонки по вопросам частичной мобилизации, поступило на сегодняшний день 11 тысяч вопросов», — цитирует Начвина РИА Новости.
Операторы контакт-центров в начале мобилизации консультировали в основном по 60 типовым вопросам, в настоящее время количество базовых вопросов возросло до 212.
До объявления частичной мобилизации контакт-центр консультировал на тему коронавируса. Раньше операторами работали около 30...
