Представьте, что вы владелец кафе на одной из центральных улиц города. Помимо вашего заведения здесь есть еще много интересных ресторанов, каждый из которых старается привлечь внимание клиентов пестрыми вывесками и акциями. А люди идут мимо и придирчиво выбирают, куда зайти на обед.
Или вы руководите салоном красоты в спальном районе. Вокруг несколько других парикмахерских и студий маникюра. Каждый бизнес активно ведет аккаунты в соцсетях, делает рассылки и предлагает «отличный сервис по доступной цене». Кого выберет потенциальный клиент среди похожих предложений?
Раньше люди часто ориентировались на рекламу в соцсетях. Сегодня аудитория стала более разборчивой и уже не так охотно доверяет скриншотам с отзывами или рекомендациям блогеров. Чтобы победить в борьбе за внимание и лояльность, локальному бизнесу необходимо выбирать работающие каналы продвижения. И главный из них — геомаркетинг.
Геомаркетинг (локальный маркетинг) — это способ привлечения локального трафика с онлайн-карт. Карты сегодня — полноценные справочники, в которых люди ищут компании, смотрят фотографии других пользователей, записываются на услуги, а еще читают и оставляют отзывы.
Именно отзывы помогают создавать позитивную репутацию бизнеса, повышать лояльность клиентов и улучшать продукт на основании обратной связи. Согласно исследованию, всего пять положительных отзывов повышают вероятность целевого действия на 270%. А специалисты Data Insight в 2020 году выяснили, что только 1% покупателей никогда не изучает отзывы, остальные 99% смотрят их вне зависимости от типа товара или услуги.
Сегодня в России чаще всего пользуются картографическими сервисами «Яндекс Карты» и 2ГИС. Рассмотрим, что они предлагают бизнесу и как сделать онлайн-карты эффективными каналами трафика.
