Сеть засасывает! Всех! Без исключения!
Одни, попадая в нее, подвисают на просмотрах чужих страниц в соцсетях. Другие выбирают там площадки развлекательного контента. Третьи делают шаг на пути блогерства, и потом эта трясина засасывает – одних по личной воле, других – по долгу службы.
Последний вариант – для чиновников. Именно им еще год назад губернатор Калужской области Владислав ШАПША рекомендовал (читай, приказал) создать в соцсетях страницы для общения с населением. Отважиться на такое взаимодействие тогда решились далеко не все, хотя сам глава региона личным примером вдохновлял и продолжает это делать. Собственно, даже сейчас, когда чиновники живо плодят страницы в ВК и Telegram, среди боровских руководителей есть те, кто на пушечный выстрел не подходит к опасному для них общению. Но есть и противоположные примеры, которые стали пионерами районного блогерства среди представителей исполнительных органов власти. И одним из них, несомненно, является глава администрации СП «Ворсино» Алексей ГЕРАСЬКИН.
ВРЕМЯ ПЕРВЫХ
Пройдет немного времени и наиболее популярной площадкой для получения и распространения информации, ровно как и обмена мнениями станет «телега». Поэтому даже тот, кто сейчас запрягает ее медленно – движется в нужном направлении. К слову, мы свою тоже запустили, впрягайтесь по ссылке! (https://t.me/NBRnews789).
Но пока у боровчан в чести «контактная» связь, и именно здесь сегодня уже можно напрямую задать вопрос на личных страницах главе районной администрации Николаю КАЛИНИЧЕВУ и главам администраций Балабаново Сергею ГАЛКИНУ и Ворсино Алексею ГЕРАСЬКИНУ. Эта троица – самые активные, с позволения сказать, блогеры: страницы ведут регулярно, говорят не только о спецоперации, но и о том, чем живут их муниципалитеты, а иногда и вовсе позволяют себе вольности – пишут о личном.
Среди них ворсинский коллега – уже старичок! Он свою страницу завел, будучи замглавы администрации Боровского района по социальным вопросам. Тогда был не столь активен, как сейчас, но стоит отметить, что он шагнул на непростой для чиновника путь по собственной воле, то есть, до того, как год назад дали повеление «сверху».
- Пришло понимание, что до людей надо доносить информацию о нашей работе. Ведь, когда появляются проблемы, говорят: «администрация ничего не делает». Когда в муниципалитете чисто и все работает, говорят: «да что там администрация делает?!». Но ведь отсутствие проблем и есть признак хорошей работы, а ее не все замечают. А когда мы стали общаться с людьми через соцсети и мессенджеры (у нас в сельском поселении несколько таких каналов связи с разными группами), стали объяснять, что происходит и как мы на это влияем, отношение изменилось. К слову, успешным менеджером всегда становится не тот, кто просто хорошо работает, но и тот, кто хорошо об этом рассказывает. Но этому надо учиться, и время, конечно, требуется, · делится Алексей Гераськин.
ОЙ, КТО ЭТО?
К слову, свои посты на личной странице Алексей Васильевич пишет сам. Говорит, во-первых, по штату в сельской администрации не положено иметь личного стенографиста, а во-вторых, посторонний человек не может передать эмоции и мысли автора: - Даже если наговорить текст, при редактуре он потеряет особенность моего выражения мыслей.
Поэтому то, что хочет рассказать своим подписчикам, он строчит дома вечером, параллельно листая ленты пабликов в соцсетях, отслеживая, кто и что пишет про работу местных органов власти и темы, которые волнуют местных жителей. Говорит, это помогает выстраивать работу.
Что немаловажно, Гераськин не просто читает посты и комментарии, но и сам отвечает на них, поскольку хоть и называет такое дистанционное общение делом непростым, считает, что прямой контакт помогает расположить к себе людей.
- Помню, на рабочем телефоне в администрации раздался звонок. Снял трубку, даже представиться не успел, а человек сразу начал говорить о проблеме, которую «никто не видит и не решает». Объяснил ему, что мы уже занимаемся ею. И тут он спросил, кто с ним разговаривает? Когда назвал себя, он удивился, сказал, не ожидал, что глава администрации вот так просто может общаться с жителями. Потом аналогичная ситуация была в соцсети: ответил на комментарий к посту в одной из боровских групп. Женщина тоже удивилась, что с ней общается не обезличенная «администрация», а ее руководитель. Теперь это уже обычное дело, наши жители знают, что я открыт к общению, подписываются на мою личную страницу, чтобы владеть информацией, как говорится, из первых уст.
БОЛЬШЕ – ЛУЧШЕ
Алексей Гераськин постоянно учится. Тот, кто является его подписчиком, в курсе, что глава ворсинкой администрации расширяет свои горизонты как на различных курсах роста, так и по средствам чтения книг по экономике, менеджменту и психологии. О них он периодически публикует посты на своей странице, рекомендуя к прочтению и объясняя, чем книга заинтересовала его. Но примечательно, что этот чиновник активно наращивает число подписчиков группы администрации в ВК, применяя для этого приемы раскрученных блогеров.
Вот недавно на этой площадке прошел конкурс, за участие в котором можно было получить приз – бытовую технику. Но такой шанс предоставлялся не всем, а лишь местным жителям.
- У органов власти и блогеров разные задачи в соцсетях. Им надо заполучить, как можно больше подписчиков, а мы нацелены на охват именно своей территории. Хорошо, конечно, когда о жизни Ворсино знают где-нибудь в другом конце страны. Но для меня главное, чтобы о ней знало максимально большее количество жителей СП «Ворсино». Мы работаем для них, поэтому они должны знать, что и как делается, а администрация – чего хотят наши люди, объясняет Алексей Гераськин.
При этом он совершенно не стремится переводить свое общение исключительно в интернет. Живые встречи, как всегда актуальны, и на его личных приемах много посетителей. Но он прекрасно понимает, что цифровизация – это не возможность скрыться от людей за экраном своего гаджета, а путь к оперативному общению и охвату большой территории одномоментно.
Справедливости ради отметим: сейчас Алексея Гераськина в сети уже догоняет глава администрации Боровского района Николай Калиничев: ведет страницы как в ВК, так и в Telegramm, говорят, тоже сам.
Светлана Зацаринная
