«Билайн» провёл опрос среди своих абонентов, чтобы узнать, как появление мессенджеров изменило способы коммуникации. В исследовании с помощью сервиса «Мобильные опросы» приняли участие 2 470 человек.
Большинство жителей российских регионов (82 процента респондентов) полагают, что возникла новая культура общения. Например, 60 процентов опрошенных жителей ЮФО используют аудиосообщения в переписках. При этом 67 процентов не считают невежливым отправку «войса», даже если пользователь может написать текст.
59 процентов участников исследования уверены, что обмен аудиосообщениями не является заменой беседы по телефону. А 73 процента респондентов считают допустимым совершать звонок без предварительной договоренности об этом в мессенджере.
Также аналитики «Билайна» выяснили, что 57 процентов опрошенных по-прежнему охотнее говорят по телефону, чем отправляют сообщения в мессенджеры.
Самым популярным мессенджером во всех регионах России, по данным опроса, является WhatsApp. В ЮФО его использует 91 процент опрошенных, а вот Telegram активно используют 19 процентов южан, 12 процентов — мессенджер VK. Замыкает топ Viber с 11 процентами.
Чтобы абоненты комфортно общались в любимых мессенджерах, отправляли «войсы», «тяжёлые» фото и видео, «Билайн» увеличивает мощность сети 4G. Мобильный интернет оператора доступен жителям более 340 населённых пунктов Ставрополья, в том числе в самом маленьком хуторе — Извещательном в Шпаковском округе, где живёт всего 59 человек.
В исследовании приняли участие жители 145 городов России, мужчины и женщины (по 50 процентов) в возрасте от 18 до 60 лет. Выборка контролировалась по полу, возрасту и федеральному округу.
