Отзывы, поиск и нейросети: как меняется управление репутацией бизнеса
Авторская колонка управляющего партнёра по развитию ОРКА / ORCA — репутация в сети
На рынке репутационных услуг удобно продавать понятный результат: поднять рейтинг, увеличить число положительных отзывов, улучшить выдачу. С появлением генеративных ответов к этому списку добавились упоминания в нейросетях. Я убеждён, что расширение списка показателей само по себе не делает услугу полезнее. Руководителю нужно понимать, какую проблему покупателя решает работа и какие основания есть у отчёта об успехе. Читать дальше...