В сфере ЖКХ существует множество болевых точек, которые касаются не только «старого» жилого сектора, но и новостроек. Скорость и качество решения проблем часто определяются уровнем компетенций и ответственности управляющей компании, на балансе которой стоит дом или жилмассив. Здесь важно всё: от элементарной коммуникации с жителями, чтобы получать обратную связь, до выбора подрядчиков для выполнения работ. В беседе с директором УК «Зелёный остров» Дарьей Ваниной мы выяснили, какие стратегии позволяют сегодня эффективно решать множество задач и удерживать доверие собственников жилья.
