По прогнозам экспертов, сеть многофункциональных центров (МФЦ) в скором времени должна стать единственным очным каналом взаимодействия человека и государства, а спектр задач МФЦ – существенно расшириться. В связи с этим МФЦ в регионах активно внедряют различные инновации – от криптобиокабин до автоматизированных информационных систем (АИС). Причем в случае с АИС речь идет уже зачастую не о первом внедрении, а о замене решения на новое в поисках надежности, функциональности и перспектив развития. О том, почему в МФЦ Орловской области было принято решение заменить АИС МФЦ и какие надежды на нее возлагаются, рассказывает директор бюджетного учреждения Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Павел Калугин.
