Максим Кравченко, руководитель дивизиона СК ЧТПЗ, в своем выступлении на Общероссийской конференции "Стальные трубы: производство и региональный сбыт" в Ростове-на-Дону, рассказал о проекте трансформации компании, реализуемой в настоящее время. Центральной идеей этой программы является создание клиентоцентричной компании, бизнес-процессы которой строятся вокруг клиентского опыта - сценариев взаимодействия клиента с продуктами и услугами компании.
В рамках программы уже реализованы ...
