Северсталь провела анкетирование клиентов по результатам работы за четвертый квартал 2018 г., по итогам которого индекс удовлетворённости потребителей (NPS) вырос до 58%, увеличившись на 10 п.п. по отношению к четвертому кварталу 2017 г. Это самый высокий показатель за все время проведения подобных исследований с начала 2016 г.
Абсолютного максимума достиг показатель удовлетворенности качеством продукции компании Северсталь, который составил 92%, увеличившись на 4 п.п. к третьему ...
