"Vážení klienti, s lítostí Vám oznamujeme, že CK AZUR REIZEN není schopna dostát svým závazkům plynoucím z uzavřených smluv o zájezdu s klienty, a proto je nucena po 21 letech činnosti vyhlásit dne 11. 9. 2017 svůj úpadek," stojí na internetových stránkách Azur Reizen i Maxi Reisen.
Úpadek obou společností, které mají stejného majitele, potvrdil i portál Invia.cz, který prodával zájezdy Azur Reizen i její dceřiné společnosti Maxi Reisen. Podle marketingového ředitele Invie Michala Tůmy stojí za úpadkem společností problémy se zahraničními dodavateli služeb.
"Cestovní agentura Invia aktuálně registruje 142 smluv uzavřených u cestovních kanceláří Azur Reizen i Maxi Reisen na pobyty, které dosud nebyly uskutečněné," uvedl marketingový ředitel Invie Michal Tůma. Zákazníci, kteří si zájezd koupili přes Invii obdrží poukaz v zaplacené ceně zájezdu a mohou si okamžitě vybrat jinou dovolenou.
Azur Reizen uklidňuje všechny klienty, že o peníze zaplacené za dovolenou nepřijdou. Podle prohlášení uvedeného na stránkách společnosti má být cestovní kancelář dostatečně pojištěna u České podnikatelské pojišťovny, jejíž zástupci budou s klienty řešit pohledávky.
Cestovní kancelář Azur Reizen měla v posledních týdnech vážné problémy. Na konci srpna TV Nova upozornila na strašlivý návrat z dovolené v Turecku, který zažila skupina turistů. Turecká společnost Tail-wind totiž nepřistavila letadlo pro klienty Azur Reizen.
Když po 4 hodinách čekání přiletělo pro turisty letadlo bulharské společnosti, muselo pro technickou závadu neplánovaně přistát v Burgasu, kde cestující nechali dlouhé chvíle stát v přehřátém autobuse. Více o hrozném zážitku ZDE.
O dva dny později upozornil web Novinky.cz na další negativní zkušenosti klientů, kteří tvrdili, že byli v létě na dovolené v Turecku ubytováni v jiných hotelích, než si zaplatili, a v některých případech dokonce v jiných letoviscích.
