Des câbles France Télécom pendent, un poteau est cassé et certains fils se rapproche dangereusement de la route. Depuis le 8 janvier, Roger Jarlier, premier adjoint au maire de Vergongheon, alerte Orange. Rien n'a bougé.
Sur la D 142, à l’entrée de Lubières, lieu-dit de Vergongheon, des câbles de France Télécom pendent depuis le 8 janvier. Les poteaux téléphoniques sur lesquels ils sont installés penchent dangereusement. L’un d’entre eux a même fini par se briser en deux. "Si rien n’est fait, ça va continuer à se casser la gueule", avertit Roger Jarlier, premier adjoint au maire de la commune.
Plus de 4 mois que le problème dure avec France TélécomTous les mois, il contacte le numéro mis en place par Orange afin de signaler ce genre de dommages. Il a toujours quelqu’un au bout du fil, mais, au 13 mai, "rien n’a bougé".
Les fils sont soit détendus, soit scotchés au sol ou dans le fossé. La commune a été obligée d’intervenir. "Les câbles débordaient sur la route. On doit surveiller pour la sécurité parce que, si on laisse faire, les fils continueraient d’aller au milieu de la circulation", affirme l’adjoint au maire de Vergongheon.
Roger Jarlier, premier adjoint au maire de Vergongheon, a fait intervenir la commune pour que les câbles n'arrivent pas sur la route.Les agriculteurs ont aussi dû agir pour garder l’accès à leurs chemins. La preuve avec un poteau cassé sur lequel on observe des ficelles agricoles qui l’entourent afin de maintenir les fils. On peut d’ailleurs lire dessus "danger intervention interdite". "Quand il a cassé, le groupe Orange m’a dit “ça sera une équipe spéciale qui passera parce qu’il y a des fils haute tension qui passent au-dessus”. J’attends toujours leur venue", s’impatiente Roger Jarlier.
Les engins agricoles ne vont pas rétrécir, au contraire… Déjà quand les tracteurs roulent en dessous avec leurs grandes roues, ça passe juste. Ils ne sont pas loin de tout embarquer
La situation risque d'empirer avec d'autres accidentsIl n’est pas le seul à réclamer cette intervention. Un des habitants des environs, qui profite du beau temps pour promener son chien, vient à la rencontre de l’adjoint au maire. Il explique le déroulé des faits. "La première fois, il y a eu un accident de voiture sur le poteau en fibre. Ils l’ont remis plus bas. Un engin agricole a dû choper les fils en passant en dessous et, le temps de s’en apercevoir, il a tout embarqué."
Des câbles éventrés sont accrochés autour.Entre les poteaux en bois installés en 1940 et la différence de tailles entre ces deux types de poteaux (fibres et bois), "ce qui devait arriver, arriva", déclare amèrement l’élu. Et la situation risque d’empirer si rien n’est fait. "Les engins agricoles ne vont pas rétrécir, au contraire… Déjà quand les tracteurs roulent en dessous avec leurs grandes roues, ça passe juste. Ils ne sont pas loin de tout embarquer", constate cet habitant.
Pour Roger Jarlier, au-delà d’intervenir, France Télécom doit arrêter de mettre toujours plus de câbles sur ces poteaux. "Sinon, j’ai peur que ça se répète." Mais sa priorité reste d’avoir du concret. Il ne désespère pas. "J’ai déjà appelé France Télécom quatre fois et je vais de nouveau le faire aujourd’hui."
France Télécom est bien au courantAprès quelques recherches dans ses dossiers en cours, Frédéric Gravière, directeur des relations avec les collectivités locales Allier et Haute-Loire chez Orange, confirme les signalements de Roger Jarlier depuis janvier et avoue que "ce n’est pas normal que cela prenne autant de temps".
Sur les premières démarches, il ajoute que l’adjoint au maire a oublié de préciser la localisation ce qui ne permettait pas l’intervention des équipes France Télécom.Mais il a bien fait la correction sur les dernières. "Tout est bon. Le problème est pris en charge et je ne vais pas tarder à avoir la date d’intervention. Ce cas est noté en “priorité 1”, soit dans les priorités des priorités", ajoute-t-il.
Comment signaler efficacement ce genre de problème ?
À la suite de ce problème qui ne cesse de traîner, Frédéric Gravière, directeur des relations avec les collectivités locales Allier et Haute-Loire, partage la bonne procédure pour déclarer un dégât du genre. "D’abord, il faut contacter et se signaler auprès du SAV de son opérateur (3900 pour les particuliers ou 3901 pour les professionnels). Cette étape déclenchera une intervention terrain, ainsi qu’une remise en service des lignes téléphoniques impactées. Essentiel en cas de câble coupé." Ensuite, il faut déclarer le dommage via le site dommages réseaux : dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler. Dommages réseaux est une application ouverte à tout le monde sans besoin de créer un compte que vous pouvez utiliser si besoin. Elle est aussi disponible en version mobile via Play Store (encore plus facile et plus rapide). Pour info : signal-reseaux.orange.fr/dist-signal/app/connexion « signal réseau » est une application de saisie des dégâts au réseau pour les mairies exclusivement.
Félix Mouraille
