Газпромбанк взял награды в трех номинациях международной премии за лучший клиентский опыт CX World Awards. Банк стал победителем по двум направлениям: «Клиентоцентричная корпоративная культура» и «Профессионал клиентского сервиса» — им признана начальник Отдела обработки обращений юридических лиц в Чебоксарах Екатерина Хайрутдинова. Кроме того, Газпромбанк получил награду «Высокое одобрение жюри» в номинации «Практика вовлеченности/мотивации персонала» за проект «На одной волне с клиентом».«Сегодня сложно поверить в то, что еще в 2017 году Газпромбанк не был известен на рынке как универсальный банк и только начинал активно развивать розничный бизнес. Все это время перед нами стояла непростая задача — показать, что мы умеем решать вопросы клиентов с полной отдачей, ответственностью и вниманием к деталям. У нас действительно получилось создать среду, которая формирует клиентоцентричный подход в банке. Благодаря корпоративной культуре и вовлеченности сотрудников нам удалось достичь высоких результатов в клиентском…
