Американские пользователи в среднем довольны своими смартфонами Samsung так же, как смартфонами Apple.
Американский индекс удовлетворённости потребителей (ACSI) указывает, что обе компании набрали по 82 балла из 100 возможных. При этом за год Apple увеличила показатель на 1 балл, а Samsung — на 2 балла.
Третью строчку с показателем 77 баллов (−1 балл за год) заняла Google со своими смартфонами Pixel, а на четвёртой с результатом 77 баллов и ростом на 2 балла разместилась Motorola.
В опросе, который проводился с апреля 2023 года по март 2024 года, поучаствовало почти 12 500 пользователей. Samsung удалось нагнать Apple благодаря качеству экранов в её смартфонах и простоте использования операционной системы.
