В столичном метрополитене разместят стикеры с QR-кодом для отзывов о температуре в вагонах. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.
По словам заммэра, в общей сложности предстоит разместить более 5,3 тысячи стикеров.
«Такую систему мы тестируем с января 2024 года на Серпуховско-Тимирязевской линии. Специалисты работают с обращениями пассажиров и проверяют исправность систем вентиляции и кондиционирования. Мы получаем заявки в течение минуты, а когда поезд возвращается в электродепо, приступаем к дополнительной проверке оборудования. Продолжаем делать городской транспорт еще удобнее в соответствии с задачей, поставленной Сергеем Собяниным», — рассказал Максим Ликсутов.
Пассажир может отсканировать QR-код на своем устройстве и заполнить электронную форму обратной связи. Для этого нужно указать номер линии, дату и время поездки, а также оставить свой комментарий. Номер вагона будет определен автоматически. После того как данные будут отправлены, сотрудники метрополитена рассмотрят обращение в течение минуты.
Каждый день сотрудники метрополитена проверяют системы вентиляции и кондиционирования в поездах. С начала года по просьбам пассажиров было проведено более 800 дополнительных проверок этих систем. Цель проверок — убедиться, что оборудование исправно, и при необходимости настроить его.
