С начала года москвичи направили свыше 145 тысяч заявок на вызов мастера через платформу «Электронный дом» и одноименное приложение. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
«Обращения касались устранения различных неполадок в жилых домах, квартирах и дворах. Подать заявку можно более чем по 250 темам — от переполненного мусорного бака, отсутствия воды, сломанной горки на детской площадке до бесхозных вещей в подъезде и неработающей электроплиты», — говорится в сообщении.
Чтобы отправить заявку, вам нужно в личном кабинете перейти в раздел «Заявки» и выбрать способ отправки: позвонить в диспетчерский центр или заполнить форму. Если вы выберете второй вариант, то система предложит вам выбрать объект, категорию и тему заявки.
Чтобы сделать жизнь горожан более комфортной, в приложении «Электронный дом» представлен список актуальных тем. Например, вы можете сообщить о падении вещей в шахту лифта. Также в приложении есть функция поиска по ключевым словам. Например, вы можете найти информацию о проблемах с лифтом или мусором. После того как вы выбрали нужную тему, опишите ситуацию и укажите все необходимые данные. Затем отправьте обращение.
Узнать статус вашего обращения можно в приложении или на сайте. Ежедневно в Москве обрабатывается более 500 заявок, присланных через «Электронный дом».
