В столице запустили проект для специалистов туриндустрии «Московская школа гостеприимства». Он объединяет бесплатные курсы для столичных туроператоров, гидов, сотрудников отелей, а также агентств, работающих в том числе с деловыми путешественниками. Материалы помогут представителям отрасли в решении конкретных практических задач. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.
Регистрация открыта на портале «Russpass. Бизнес» до 1 ноября.
«Уже подготовлено пять курсов. Каждый состоит из видеолекций ведущих экспертов. Зрители узнают о стандартах гостеприимства, принципах организации крупных событий и современных технологиях в туристической отрасли», — отметила Наталья Сергунина.
Например, на курсе «Основы и потенциал устойчивого туризма» рассматриваются особенности городского и инклюзивного отдыха. Отдельно эксперты расскажут о подходах ESG в индустрии гостеприимства, то есть об ответственном корпоративном управлении, внимательном отношении к клиентам, сотрудникам и окружающей среде.
Блок лекций «Цифровая трансформация сферы туризма» посвятят современным технологическим решениям. Участники узнают, как эффективно использовать разнообразные инструменты — от рекомендательных систем до сервисов поиска и продажи услуг.
На занятиях «Организация MICE-мероприятий» уделят внимание проведению корпоративных встреч и крупных деловых событий. А курс «Стандарты гостеприимства» познакомит с методиками обучения сотрудников гостиничной сферы и способами повышения качества обслуживания.
Проект стал продолжением программы «Школа гостеприимства», которая действовала в Москве с 2023 года.
