С начала текущего года проведено три обучающих семинара для сотрудников Центров информирования по переселению (ЦИП) по программе реновации на базе ГБУ «Мосстройинформ». Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
В январе и феврале 2024 года работники Центров изучали тему «Деловое общение: основные каналы коммуникаций. Содействие жителям в получении электронных услуг суперсервиса «Помощь при переезде в рамках Программы реновации», прошли практикум «Корректное и вежливое общение», а также посетили семинар для сотрудников органов исполнительной власти и учреждений по работе в информационной системе (ИАС УГД).
На прошедшем 6 февраля семинаре сотрудники подробно разбирали алгоритм предоставления электронных услуг в рамках Программы реновации. В результате обучения работники Центров информирования по переселению научились оказывать горожанам содействие при создании учетной записи на портале mos.ru, получении других электронных услуг в зоне автоматизированных рабочих мест (АРМ), расположенных в Центрах, повысили навыки эффективного общения.
Сергей Лёвкин отметил, что регулярная работа над улучшением качества обслуживания горожан при переселении направлена на то, чтобы сделать переезд москвичей в новые дома максимально легким и комфортным.
Информационные центры созданы для оказания содействия в переселении жителей Москвы из пятиэтажек в новые дома по Программе реновации и оказывают услуги по принципу «одного окна». Регулярное проведение подобных обучающих мероприятий является частью комплекса мер по улучшению обслуживания жителей города.
Москва — один из лидеров среди регионов по темпам и объемам строительства. За последние пять лет в рамках регионального проекта «Жилье» национального проекта «Жилье и городская среда» объем строительства и ввода в эксплуатацию жилых объектов в столице вырос в два раза — с трех миллионов до пяти-семи миллионов квадратных метров в год.
