Большинство современных компаний используют CRM-системы для построения продуктивной работы с клиентами. Однако помимо того, что там хранятся данные о покупателях, они являются источником огромного количества информации, которая может позволить вашему бизнесу выйти на новый уровень. Не проводя CRM-аналитику, собственники упускают важный источник данных, способный улучшить работу отделов компании и вырасти в доходе. Решили подробнее рассказать о том, как ее осуществлять и внедрять полученные знания в повседневную деятельность.
Как правило, часть руководителей, применяющих такие системы для упрощения бизнес-процессов, не используют их возможности до конца: хотя …
