Optimisez l’accompagnement de vos clients pour réduire les incivilités Formation AOPTI : Apprendre de façon ludique Une formation immersive pour gérer efficacement les situations d’incivilités Vous êtes conseillers ou collaborateurs dans le secteur de la banque ou de l’assurance ? Apprenez à gérer efficacement les situations d’incivilités de votre vie professionnelle au travers d’une formation […]
Lire la suite ici : Comment gérez-vous les incivilités clients ? (source : News Assurances Pro - Media Indépendant des assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance)
Vous êtes conseillers ou collaborateurs dans le secteur de la banque ou de l’assurance ? Apprenez à gérer efficacement les situations d’incivilités de votre vie professionnelle au travers d’une formation à la pédagogie unique.
Cette expérience immersive vous permettra d’apprendre différemment et d’acquérir les connaissances essentielles à appliquer dans votre quotidien.
Mettez vous dans la peau
de différents personnages et vivez des situations concrètes de votre métier.
Évoluez au sein de différents scénarios
et appliquez les compétences acquises
en temps réel.
Renforcez votre apprentissage grâce à l’expérience et la pratique et mettez le en application dans un contexte professionnel réel.
Durée : 45 mn
Modalité : Elearning
Ce parcours vous permettra de :
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