Что делать человеку, если он купил товар с дефектом, и обнаружил это уже дома? Куда ему обращаться? В какой срок можно вернуть товар? Легко ли продавцы идут навстречу покупателям при возврате покупки? На эти и другие вопросы ответит председатель общественной организации "Наше право" Александр Алексеев.