Der Wohnungsanbieter Vivawest muss hunderttausenden Menschen jedes Jahr eine Absage erteilen. Dafür schlägt dem Unternehmen viel Frust entgegen. Der Geschäftsführer sieht viele Herausforderungen auf dem Wohnungsmarkt, eine Sache macht ihm aber Hoffnung.Von FOCUS-online-Redakteur Sebastian Scheffel