ОАО «МТТ» внедрил голосового помощника в работу своего контакт-центра для обслуживания клиентов — физических лиц. Решение разработано на базе Telecom API-платформы МТТ и позволяет автоматизировать входящие звонки абонентов ...
Сеть кондитерских Kuzina начала использовать help desk систему Okdesk. С ее помощью Kuzina повысила качество сервисного обслуживания всех заведений, включая франчайзи. Теперь более 85% выполненных заявок по внутренней техподдержке ...
Компания «Криптонит» планирует в перспективе 5-7 лет выйти на суммарную выручку около 1 млрд рублей. Инвестиции в технологические стартапы в 2020 году могут составить порядка 100 млн рублей. Интерес для инвестиционного портфеля ...
«Марвел-Дистрибуция» подписала соглашение с компанией Postgres Professional. Согласно договору, через каналы проектной дистрибуции будут распространяться все коммерческие решения компании. Стандартная версия СУБД Postgres Pro Standard создана ...
Филиал «Камчатаэронавигация» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» использует решение, настроенное на отечественной платформе Docsvision. Техническое сопровождение проекта и работы по развитию СЭД обеспечивает компания «Диджитал Дизайн» ...
Из-за продолжающейся эпидемии коронавируса производство iPhone 11 и других моделей в Китае не возобновилось на том уровне, на который рассчитывала Apple. В понедельник контрактный производитель Foxconn получил разрешение вновь открыть два своих главных ...
«Газпром нефть» первой среди российских компаний внедрила комплексную аналитическую платформу управления данными. Проект реализован в дирекции региональных продаж. Внедрение аналитической платформы является частью стратегии цифровой трансформации ...
ГК «Хомнет» завершила проект перехода на новую централизованную систему учета по ОСБУ на базе «ХОМНЕТ:НФО» в АО «ЕРВ Туристическое Страхование». В ходе работ необходимо было разработать дополнительный модуль ...
Компания MONT завершила внедрение решений NAUMEN для автоматизации собственного контакт-центра и сервисной службы. Проект позволил оптимизировать информационно-техническую поддержку клиентов и партнеров компании, а также организовать ...
Группа «М.Видео-Эльдорадо» проанализировала спрос на смартфоны с модулем бесконтактной передачи данных (NFC) в 2019 году. Продажи девайсов с поддержкой технологии выросли более чем на 20% в штуках, а их доля ...
Специалисты компании «Инфосистемы Джет» внедрили подсистему контроля действий поставщиков ИТ-услуг (СКДПУ) в Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация МСП). Платформа класса Privileged Access ...
Как показало ежегодное исследование Microsoft DCI, в 2019 году 79% россиян стали жертвами онлайн-угроз, что на 5% больше, чем в 2018-м. Это соответствует глобальной тенденции: общемировой показатель также увеличился ...
Xerox повышает ставку в своей попытке поглощения HP Inc., увеличив общую цену предложения до 24 долл. за акцию с прежних 22 долл. В отличие от сложившейся уже практики обращений самого главного управляющего Xerox Джона Висентина, высказывавшего ...
Российский канал недавно получил новый козырь в извечной борьбе с «серым рынком». Проблемы с «серыми» телевизорами Samsung для локального российского рынка могут оказаться весьма хороши, хотя достаточно неприятны для покупателей ...
Эксперты Отдела планирования и аналитики «Ситилинк» изучили активность российских онлайн-покупателей в январе 2020 года и обнаружили интересный тренд. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдалось увеличение ...
Именно в наступившем году самое время переходить от отвлечённых рассуждений о цифровой трансформации - к детальной оценке сроков возврата вкладываемых в неё инвестиций; от запуска пилотных проектов — к отработке коммерческих решений, экономически ...
Многие заводы в Китае возобновили работу 10 февраля после перерыва на празднование Нового года, пишет DIGITIMES, но в тайваньских компаниях ожидается продление перерыва ввиду продолжающейся эпидемии коронавируса, которая отнюдь не стихает. Ожидается ...
Zebra Technologies Corporation рассказала об основных тенденциях в мире технологий, которые будут влиять на решения ИТ-директоров и управляющих технологическими процессами в 2020 году и позволят повысить уровень ...
На состоявшемся в Москве совещании управляющего совета компании «Регард» произошли кадровые изменения управляющего состава. Генеральным директором ООО «Регард» назначен Валерий Трусов, ранее занимавший должность руководителя отдела продаж ...
