Многим пассажирам самолётов кажется, что
профессия бортпроводника интересная и не такая уж сложная: всего-то нужно развезти еду и показать, как пользоваться кислородной маской. Зато путешествие из страны в страну и большая зарплата обеспечены. Однако всё не так просто и работа бортпроводника намного сложнее, чем кажется.
Кроме того, не нужно забывать, что стюардессы
тоже люди, которые устают и раздражаются, особенно, когда им задают глупые вопросы. Однако в силу своей профессии они должны отвечать и продолжать улыбаться присутствующим на борту. Чего никогда не стоит спрашивать у бортпроводников? Где находится моё место? Ваше место указано на вашем билете или в электронном посадочном талоне. Ряды и места легко увидеть при входе в салон самолёта, так что не стоит докучать бортпроводнику этими вопросами. В конце концов, если вы сядете не на своё место, вам скажут об этом другие пассажиры и помогут определиться.
Можете положить мою сумку в багажное отделение? Стюардесса должна обладать достаточным ростом, чтобы перед полётом проверить, закрыты ли багажные полки, но это не значит, что нужно просить её разместить в верхнем отделении ваши тяжёлые сумки. Бортпроводник может делать это по желанию: помочь пожилым или женщинам с детьми. Если у вас есть возможность, лучше положите сумку наверх самостоятельно. Работа в небе и так сказывается на здоровье бортпроводников, не доставляйте им лишних трудностей.
У меня плохой сосед. Можно мне пересесть? Даже сейчас, когда есть возможность бронировать места на рейс онлайн, пассажиры почему-то не используют эту возможность и просят стюардессу поменять их с кем-то местами. Разговор сопровождается жалобами на соседа, который чем-то не угодил. Запомните, если рядом с вами сидит действительно неприятный или шумный человек, от него можете страдать не только вы, но и все на борту, так что к вам особого отношения не будет. Бортпроводники не могут заставить поменяться кого-то местами, поэтому не стоит досаждать им этими вопросами.
Я могу занять пустое место в бизнес-классе? Многие пассажиры, проходя мимо свободных мест в первом классе, думают, что если они хорошо попросят, стюардесса позволить им пересесть. Но это не так. Если вы хотите попасть в бизнес-класс, вам придётся заранее заплатить за повышение класса обслуживания деньгами либо милями. Вы не имеете права на бесплатный обмен местами только потому, что там свободно, так что обращение к бортпроводнику в этой ситуации ничего не даст. Хотя всё возможно , если правильно попросить.
На сколько задерживается рейс? Рейсы могут задерживать по разным причинам, будь то плохие погодные условия или техническая неисправность. Больше всего задержки не любят стюардессы: им не платят, пока самолёт не в воздухе, кроме того, приходится иметь дело с кучей недовольных пассажиров. Скорее всего, бортпроводники не в курсе, насколько задержат рейс, так что не стоит докучать этим вопросом.
В чём меньше соли? Это без глютена? А зеленого чая нет? Многие пассажиры экономкласса, прекрасно зная, какая еда в принципе бывает на борту, всё равно продолжают вести себя так, будто они в ресторане. Они просят еду без глютена, настоящий чёрный кофе, обезжиренное молоко и другое. Если вам нужно спецпитание, закажите его заранее на сайте перевозчика.
Когда вам назвали перечень определённых
напитков, не нужно спрашивать про другие, это значит, что других нет. Не тратьте время бортпроводника.
У вас платный или бесплатный алкоголь? Большинство зарубежных авиакомпаний на международных рейсах придерживаются общего правила для экономкласса: пиво и вино — бесплатно, ликеры и крепкий алкоголь — за деньги. С российскими перевозчиками сложнее. Например, пассажирам «Аэрофлота», летящим экономклассом, бесплатно предлагают на выбор одну банку пива или маленькую бутылку сухого белого или красного вина. Чартеры, такие как Azur Air, Red Wings, «Глобус» и другие, в целях экономии отказываются от спиртных напитков для пассажиров. Подробнее о том, какие напитки подают в самолёте и нужно ли за них платить, читайте в нашей статье .
Как долго мне нужно оставаться пристёгнутым? Если самолёт окажется в зоне турбулентности, капитан сообщит, что нужно пристегнуться и включит табло «пристегнуть ремни безопасности». Если он сделал это, значит на то есть веская причина. Возможно, вы начнёте переживать, но не стоит каждые пять минут спрашивать стюардессу, как долго это продлится. Она не может предсказать, когда турбулентность закончится.
Можете присмотреть за моим ребёнком? Стюардессы — не няньки, не нужно просить их присматривать за детьми. Это ваш ребёнок и только родитель несёт ответственность за него и его поведение. Лучше путешествовать с другом или другим членом семьи, который сможет приглядеть за малышом, если вам нужно отлучиться в туалет. Нянчиться с чужим ребёнком не входит в работу стюардессы, у неё наверняка есть другие важные задачи, которые нужно выполнить на рейсе.
Я успею на стыковочный рейс? Если ваш рейс немного задержали, вам может стать интересно, хватит ли времени на пересадку. Но не беспокойте стюардессу по этому поводу, она не может заглянуть в будущее. Бортпроводники не обладают всей информацией, которая есть у пилота, так что спрашивать их об этом бессмысленно.
Вы можете помочь мне выйти из самолета? Вы можете обратиться за помощью к бортпроводнику, чтобы выйти из самолета, особенно если у вас травма или маленький ребенок на руках. Однако стюардесса не может помочь, если вы, конечно, не хотите оказаться последним в самолёте. Бортпроводник может вызвать кого-то, чтобы он встретил вас снаружи, но не может сойти с самолёта пока на борту есть другие пассажиры.
Надеемся, теперь вы осведомлены и не будете
задавать лишних вопросов бортпроводникам. Узнать интересующую вас информацию можно заранее у авиаперевозчика.
